NOTRE CRÉDO
Un accompagnement de A à Z et l’assurance d’un travail de qualité et bien effectué.
Nous nous engageons à apporter des réponses rapides à vos questions et à vous soumettre des solutions adaptées à vos besoins :
Respect de l’hygiène :
L’amélioration continue de nos prestations :
Une communication claire et simplifiée avant même la prise de rendez-vous :
Un service client irréprochable :
Des prestataires expérimentés et qualifiés :
La charte Qualité Dean Artist est notre engagement à vous offrir bien plus que des prestations de beauté. Avec Dean Artist, vous vivez une véritable expérience, en termes de service avec un accompagnement sur mesure et adapté à vos besoins. La satisfaction du client est pour nous, un objectif essentiel.
Un accompagnement de A à Z et l’assurance d’un travail de qualité et bien effectué.
Nous nous engageons à apporter des réponses rapides à vos questions et à vous soumettre des solutions adaptées à vos besoins :
Nous répondons à vos mails sous 48h maximum et vous communiquons un devis dans ce même délai après l’acceptation de votre devis estimatif.
Respect de l’hygiène :
Le matériel est propre, nettoyé et désinfecté entre chaque prestation. Nos mains sont nettoyées avant le début de toutes nos prestations. Les consommables sont à usage unique.
L’amélioration continue de nos prestations :
Nous nous engageons à effectuer régulièrement des mises à niveau en groupe ou en individuel afin d’être en constante amélioration et à fournir un service de plus en plus qualitatif.
Une communication claire et simplifiée avant même la prise de rendez-vous :
Nous sommes joignables par mail, téléphone, via le formulaire de contact ainsi que via nos réseaux sociaux 7/7 jours. Nous nous engageons à vous expliquer de façon claire nos méthodes de travail et à vous mettre en relation avec le prestataire qui correspondra le mieux à votre demande.
Un service client irréprochable :
Vous êtes et restez notre priorité absolue. En ce sens nous faisons en sorte que vous soyez pleinement satisfait des prestations d’excellence qui vous sont proposées et restons à l’écoute de propositions visant à améliorer nos services.
Nous nous assurons de votre entière satisfaction à la fin de chaque prestation. Après la première prestation effectuée, nous vous mettons à disposition un espace client dans lequel vous pouvez importer ou télécharger vos photos et inspirations ; retrouver vos devis et factures ou autres documents en lien avec DEAN ARTIST.
Des prestataires expérimentés et qualifiés :
Les prestataires de l’équipe DEAN ARTIST ont tous été choisis après validation d’expérience. Tout comme Dean, ils sont aptes à répondre à vos demandes.
Nous assurons le dialogue avec l’ensemble des prestataires et nous engageons à préserver la cohésion de l’équipe.